近日，從江蘇省交通企業(yè)協(xié)會(huì)處獲悉，連汽出租公司的火炬QC小組喜獲2020年度江蘇省交通行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱(chēng)號(hào)。

自2018年以來(lái)，連汽公司堅(jiān)持把開(kāi)展QC小組活動(dòng)作為加強(qiáng)企業(yè)全面提升質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要措施，公司以加強(qiáng)巡游出租汽車(chē)駕駛員行為自律、有效減少駕駛員在營(yíng)運(yùn)中的違規(guī)投訴行為為目標(biāo)，積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。小組成員通過(guò)走訪和現(xiàn)狀調(diào)查，精心選擇課題，合理設(shè)定目標(biāo)，分析主要原因并制定對(duì)策，以違章駕駛行為特點(diǎn)為依據(jù)，最終確認(rèn)QC小組成果。

通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司管理人員的質(zhì)量意識(shí)和凝聚力，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作共同解決問(wèn)題，提高了公司的整體管理水平，提升了公司信息化水平，應(yīng)用有效的科學(xué)手段控制出租車(chē)在重點(diǎn)區(qū)域的投訴率，顯著提高了駕駛員的服務(wù)水平及社會(huì)評(píng)價(jià)。