創(chuàng)文國測在即,汽服公司以抓出租車文明服務監(jiān)管為創(chuàng)文重點,領導干部工作重心下移,全力以赴“踢好臨門一腳”,9月22日開始,由公司領導班子帶頭全員參與成立了102人的動態(tài)檢查組,公司按新版創(chuàng)建實地考察點位操作手冊要求,在市區(qū)11個主要路口形成瞭望哨。9月20日至25日,出租汽車事業(yè)部召開全體駕駛員創(chuàng)文工作推進會,進行再部署、再動員、再強調(diào)。9月17日出租公司組織干部職工30余人在市區(qū)重點區(qū)域高鐵站、汽車總站、蘇欣站、南站、火車東站等5個點位進行常態(tài)化值班監(jiān)管。
公司成立102人的動態(tài)檢查組專門建立了微信群,出租汽車事業(yè)部領導班子、分公司負責人都在群內(nèi),檢查組人員在各個點位主要檢查途徑的出租車駕駛員有無抽煙、接打手機、違規(guī)?、車租車車身有無破損、污垢等,發(fā)現(xiàn)有以上情形的立即通過微信群發(fā)送,形成快速發(fā)現(xiàn)、快速處理、快速通報的工作機制。出租公司各個分公司針對群內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題立即通知或者召回駕駛員整改,并將整改情況在群內(nèi)通告。對群內(nèi)多次被通報整改的出租車輛有專人將數(shù)據(jù)錄入公司開發(fā)的出租車違規(guī)管理分析系統(tǒng),數(shù)據(jù)分析整改不到位的前十名駕駛員立刻召回,嚴肅處理。
公司積極從源頭管控出租車,形成網(wǎng)格化管理,對照新測評內(nèi)容和標準這個“考試大綱”,公司將進一步加強對駕駛員服務中的不安全、不文明行為,加以整治,確保出租車流動窗口良好形象。