為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范車(chē)輛檢驗(yàn)檢測(cè),汽服蘇港檢測(cè)事業(yè)部于10月至12月開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升季活動(dòng)。
此次開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升季活動(dòng),以客戶(hù)為本,重點(diǎn)打造檢測(cè)綜合能力的提升服務(wù),圍繞強(qiáng)素質(zhì),完善和推進(jìn)常態(tài)化制度化的學(xué)培機(jī)制,全面強(qiáng)化干部職工業(yè)務(wù)和服務(wù)技能提升。圍繞精業(yè)務(wù),制定實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)年度計(jì)劃和開(kāi)展“書(shū)香檢測(cè)”建設(shè),做到內(nèi)化于心,外化于行。圍繞“新服務(wù)理念”,強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流,建立崗位傳、幫、帶機(jī)制,激發(fā)干部職工愛(ài)學(xué)習(xí),好學(xué)習(xí),善學(xué)習(xí),勤學(xué)習(xí)的熱情,豐富和提升服務(wù)保障質(zhì)效。
開(kāi)展“私家車(chē)免費(fèi)服務(wù)周”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。為連云港市消防車(chē)、軍車(chē)、校車(chē)、“一帶一路”中歐班列服務(wù)車(chē)等提供車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)。為車(chē)主提供汽車(chē)維修疑難問(wèn)題解答、車(chē)輛故障診斷、法律法規(guī)咨詢(xún)和維修質(zhì)量、技術(shù)支持。
建立汽車(chē)“檢測(cè)服務(wù)超市”,保證車(chē)主只需進(jìn)一個(gè)門(mén),汽車(chē)年審、等評(píng)審驗(yàn)、尾氣環(huán)保檢測(cè)、車(chē)輛保險(xiǎn)、繳費(fèi)、GPS安裝等事項(xiàng)一次性辦結(jié)。站內(nèi)設(shè)立安?、咨詢(xún)服務(wù)窗口,開(kāi)設(shè)駕駛休息室,配備桌椅、飲水機(jī)、報(bào)刊等,讓等候檢測(cè)的車(chē)主有一個(gè)安心休息的空間。